Selon les dispositions du Code de la consommation, dans le cas d’une vente conclue en dehors d’un établissement commercial ou effectuée à distance (par internet, téléphone, SMS, …), vous avez la possibilité de retourner, sans motif, tout article ne vous convenant pas et de demander son remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Pour cela, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
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